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维权案例

自动售货机售卖过期饮料怎么办?浙江临海一消费者获赔千元

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购买方便、管理简单、销售成本低廉……自动售卖机越来越受到大家的青睐。不过,这位“超级营业员”因分布散、无人值守等特点,近年来消费纠纷频出,如果在自动售卖机上买到过期食品怎么办?近日,浙江省临海市市场监管局有效调解一起自动售卖机销售过期食品投...

电动车电瓶刚换就坏 ,人为过充还是质量问题?

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如今轻便实用的电动车成为许多家庭必备的出行工具,但由于国家缺乏“三包”统一规定,当电动车或电瓶出现质量问题时,不少商家以人为因素只能更换“维护电池”搪塞过关,令消费者苦恼不已。近日,刘先生就遇到了这样的“麻烦事”。9月份,他在某电动车维修点...

今年三季度云南省12315热线为消费者挽回经济损失5959万余元

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今年三季度,云南省12315热线共收到投诉、举报、咨询127169件。截至目前,投诉办结率为97.88%,为消费者挽回经济损失5959余万元,举报办结率为97.46%。在云南省受理的投诉中,商品类投诉14699件,服务类投诉11992件。投...

黄金首饰“套路深” 购买看清“一口价”

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近日,消费者纪先生向江苏省张家港市市场监督管理局投诉称,自己与妻子日前在某黄金饰品店购物,店员告知其当天黄金价格是388元/克,纪先生就花了5960元选购了一根项链,回家称重后发现只有6.9克,折合金价每克800多元,纪先生感觉受骗,要求部...

10克金项链换购变6克,还要倒贴钱?老凤祥被质疑缺斤短两

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你敢信吗,10.1克重的黄金项链以旧换新,新项链只重6克,还要补缴差价275元,消费者质疑老凤祥短斤缺两……10.1克重的金饰以旧换新换回的项链没标重量今年9月,重庆市长寿区老凤祥银楼开展黄金饰品以旧换新促销活动,宣传旧款黄金饰品首克按10...

2022民生领域案件查办“铁拳”行动典型案例 (第一批)

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今年以来,各级市场监管部门聚焦民生领域群众反映强烈、社会舆论关注的突出问题,重拳出击,严厉打击食用油掺杂掺假、声称减肥壮阳等食品非法添加、油品质量违法和加油站计量作弊、“神医”“神药”等虚假违法广告、医疗美容领域虚假宣传、翻新“黑气瓶”和劣...

PS图片恶意投诉同行淘宝店 这家公司被判赔5万元

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2月25日,成都高新法院公开审理了一起不正当竞争案件。案中被告因变造商品图片,以虚假鉴定报告恶意投诉淘宝卖家而被判构成不正当竞争,同时需向遭恶意投诉而经营受损的淘宝店承担5万元赔偿责任。据悉,该案是成都法院判决认定的首例权利人利用电商平台规...

邢台市信都区消协:馒头变味有霉点 消协依法来维权

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案情简介  河北省邢台市消费者张女士于2020年11月11日,在邢台市区某大型超市花费1.0元购买了馒头一包,回家食用后,感觉馒头有酸味,仔细一看三个馒头都长了霉点,随后,消费者张女士找到该超市协商,要求超市按照《食品安全法》规定赔偿损失。...