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维权投诉

以案说法 | 新买打印机冒烟 能退货退款吗

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张某双十一期间在某网购平台购买了一台打印机,支付价款488元,到货使用不到三天,却发生冒烟的情况,并伴着一股焦糊味,切断电源后无法再次启动。张某和经营者交涉后,要求经营者退货退款。经营者认为是张某自己使用不当造成机器故障,表示只能寄回维修,...

汽配市场一商家售假3M贴膜产品被消费者举报

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北京消费者黎旻(化名)日前向本网反映,2021年在北京市丰台区草桥汇丰汽配市场10厅4号的一家名为“北京市兴华宏硕汽车精品装饰”购买的3M贴膜2张涉嫌假冒。怀疑购买3M贴膜产品系假冒沟通无果黎先生称,在该店买到3M产品后,从手感、外观等方面...

元旦小长假,哪些投诉问题多?

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2022年元旦期间,黑龙江省12315及消保机构全力关注市场动态和公众诉求,加大12315热线平台值守力度,切实畅通公众诉求渠道,积极回应群众关切,消费者咨询做到全部即时解答,投诉举报100%当天分流转办。通过12315热线电话和全国123...

“水滴保”随便扣款,侵犯客户利益

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    2021年8月,我在不经意间点开了水滴保的官方网站,本人没有认真阅读相关协议和条款,随意两次缴费各1元,只是认为是个公益事项,每月缴纳2元就履行手续参加了。不料想,中间提示我缴费600多元,两千多元,我一看纯粹是

中央第五生态环境保护督察组 向我省交办第三十二批群众举报件

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 5月9日,中央第五生态环境保护督察组向我省交办第三十二批81个群众举报件,其中郑州市46件、洛阳市6件、平顶山市6件、安阳市2件、新乡市1件、焦作市1件、濮阳市1件、许昌市2件、三门峡市2件、南阳市7件、商丘市4件、信阳市1件、周口市1件...

河南迅速处置央视“3·15”曝光

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  3月15日,记者从省市场监督管理局获悉,中央广播电视总台“3·15”晚会曝光河北沧州青县部分经销商贩售“瘦肉精”羊肉流向郑州个别市场。河南省委、省政府高度重视,河南省市场监督管理局和郑州市人民政府立即启动应急机制。 

江苏苏州发布调查报告 近半数消费者质疑家政服务专业水平

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当前,家政服务越来越多地走进了居民的生活,家政服务行业也得到迅速的发展。近日,江苏省苏州市消费者权益保护委员会发布家政服务消费调查报告。结果显示,近一半消费者对服务人员的服务质量和专业水平存在质疑。本次消费调查内容主要涉及苏州居民对家政服务...

江苏淮安消保委调查驾校培训 超三成学员被教练诱导送礼

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当前,伴随着学驾照的热潮,驾校市场的发展却是良莠不齐。为了解消费者对驾校的体验感知,近日,江苏省淮安市消费者权益保护委员会在线上开展了驾校培训消费满意度调查,超九成消费者对驾校总体满意,驾校招生行为总体规范,仍存在服务态度差、乱收费、教练诱...