近日，深圳市消费者委员会（以下简称“深圳市消委会”）首宗支持消费者集体诉讼案件迎来终审裁定。该案件涉及40名消费者，涉案金额总计60余万元，以消费者集体诉讼胜诉而告终。深圳市消委会相关负责人表示，该结果对市场中侵犯消费者权益的行为将起到震慑...
2月17日，福建省厦门市思明区市场监管局通报厦门川闽阁餐厅等5家餐饮企业不合格餐饮具核查处置和风险控制情况。该局责令上述5家餐饮企业改正，并给予警告。经检测，厦门市思明区川闽阁餐厅使用的碗（消毒日期为2022年11月9日）、思明区冶录格亚拉...
如果智能电视因为复杂的会员制度而影响用户体验，不仅所谓的智能电视最后只能用作大型电子显示屏，甚至连电视机都可能沦为一件家庭装饰品。对于电视厂商来说，这无异于竭泽而渔。你有没有发现，现在的智能电视机大多内嵌了多套不兼容的会员体系，哪怕充了一个...
张某双十一期间在某网购平台购买了一台打印机，支付价款488元，到货使用不到三天，却发生冒烟的情况，并伴着一股焦糊味，切断电源后无法再次启动。张某和经营者交涉后，要求经营者退货退款。经营者认为是张某自己使用不当造成机器故障，表示只能寄回维修，...
北京消费者黎旻（化名）日前向本网反映，2021年在北京市丰台区草桥汇丰汽配市场10厅4号的一家名为“北京市兴华宏硕汽车精品装饰”购买的3M贴膜2张涉嫌假冒。怀疑购买3M贴膜产品系假冒沟通无果黎先生称，在该店买到3M产品后，从手感、外观等方面...
2022年元旦期间，黑龙江省12315及消保机构全力关注市场动态和公众诉求，加大12315热线平台值守力度，切实畅通公众诉求渠道，积极回应群众关切，消费者咨询做到全部即时解答，投诉举报100%当天分流转办。通过12315热线电话和全国123...
2021年8月，我在不经意间点开了水滴保的官方网站，本人没有认真阅读相关协议和条款，随意两次缴费各1元，只是认为是个公益事项，每月缴纳2元就履行手续参加了。不料想，中间提示我缴费600多元，两千多元，我一看纯粹是
