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“水滴保”随便扣款,侵犯客户利益

更新时间:2021-08-27 13:49:52点击:

  2021年8月,我在不经意间点开了水滴保的官方网站,本人没有认真阅读相关协议和条款,随意两次缴费各1元,只是认为是个公益事项,每月缴纳2元就履行手续参加了。

不料想,中间提示我缴费600多元,两千多元,我一看纯粹是卖保险,就没有再搭理他。结果到了8月19日,就显示第二期保障生效,需要缴费39元,我还是没有搭理。到了8月23日,我再次看到“保单状态通知”显示:“水滴百万重疾险2021”、水滴百万医疗险2021”二期保费已续费成功时,立即查看一下我的微信资金500多元,仅剩几元。

当时大吃一惊,本人没有主动缴费,也就不想投资这水滴保了,结果他们就私自从我微信款中划扣,这是欺人太甚!我立即联系退保,几经折腾,扣我三笔款。分别是:水滴百万重疾险263.80元,退款194.98元;水滴百万医疗险136.50元,退款100.53元;水滴百万意外险40.00元,退款33.97元。

一天时间不到,水滴保限公司未经消费者本人同意,不打招呼,就私自侵犯人权,水滴保险公司随意强行从客户微信中扣取三笔保费,这是什么行为?欺诈消费者!欺行霸市!强买强卖!

办理各种保险,应该是客户本人自愿同意,自己主动自愿缴纳保费,为什么水滴保险敢强行绑架推销保险呢?

8月23日下午,本人坚决要求退保,电话4006860010占线,一直打不进去,没有办法,按照提示让联系人工客服,结果是电脑一次次提示,总是踢皮球扯皮,实在令人生气!

水滴保险,随便扣款,侵权客户权,太肆意妄为、不遵守国家法律了,应该承认错误,全部退保!

投诉人:冯健人


另附相关对话和证据截屏:

“水滴保”随便扣款,侵犯客户利益(图1)

“水滴保”随便扣款,侵犯客户利益(图2)

“水滴保”随便扣款,侵犯客户利益(图3)

“水滴保”随便扣款,侵犯客户利益(图4)

“水滴保”随便扣款,侵犯客户利益(图5)

“水滴保”随便扣款,侵犯客户利益(图6)

“水滴保”随便扣款,侵犯客户利益(图7)